Como cancelar a Federal Associados
Indico a associação, e ainda assim esta página existe. Quem entra sabendo como sair decide melhor — e eu prefiro que você saiba disso por mim, não por uma cobrança inesperada.
Antes de pedir: três coisas que mudam a conta
Continua sendo cobrado
- O ciclo do mês da desfiliação, integralmente, qualquer que seja a data do pedido (item 4.14)
- Os meses que faltam para completar a carência de 3 meses (item 7.5)
- Débitos já lançados, mesmo que você peça a saída estando em atraso (item 4.3)
- O custo do chip, se ele não for devolvido em 15 dias corridos (item 4.12)
- Seis meses de contribuição, se você usou benefício de veículo ou imóvel (item 4.13)
Bom saber
- Você pode pedir a desfiliação mesmo estando inadimplente (item 4.3)
- Não precisa justificar o motivo
- O pedido é gratuito
- Em caso de óbito, a exclusão é automática a partir da notificação, e as cobranças cessam nessa data (item 4.7)
Contribuições pagas não voltam. O item 4.15 é expresso: não há ressarcimento das contribuições já realizadas, seja a saída voluntária ou não.
O passo a passo
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Confira em que dia vence sua contribuição
O prazo conta a partir dela. Você precisa pedir com pelo menos 15 dias de antecedência do vencimento da próxima contribuição (item 4.2). Pedir no dia 13 para um vencimento dia 20 não evita a cobrança seguinte.
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Escolha um canal oficial
São dois, e só eles valem: o WhatsApp oficial da associação, no 0800 626 2345, ou o e-mail desfiliacao@federalassociados.com.br com o assunto exatamente “DESFILIAÇÃO”. Pedir para mim, para um consultor ou num grupo não formaliza nada.
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Faça o pedido e guarde a prova
Anote o número de protocolo, a data e a hora. Tire print da conversa ou guarde o e-mail enviado. Se a cobrança continuar depois, é esse registro que resolve.
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Responda às orientações
O regulamento prevê que, após o e-mail, você deve seguir todas as orientações recebidas como resposta. Se pararem de responder, insista pelo outro canal e mantenha o registro de cada tentativa.
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Devolva o que é da associação
O chip é emprestado (item 9.8). Quem tem proteção veicular das categorias Bronze, Prata e Rubi, ou rastreamento na Esmeralda, devolve também o rastreador instalado (item 4.3, alínea a). O prazo é de 15 dias corridos, improrrogável, sob pena de o equipamento ser cobrado (item 4.12).
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Acompanhe a última fatura
Confira se o valor cobrado corresponde ao ciclo final e nada além. Divergência, você contesta pelos canais oficiais com o protocolo em mãos.
Se a cobrança continuar depois do pedido
Na ordem, e sem pular etapa — cada passo depende do registro do anterior:
- Reabra pelo canal oficial citando o protocolo, a data do pedido e anexando o print. A maioria dos casos para aqui.
- Escreva para contato@federalassociados.com.br relatando a tentativa anterior, com datas.
- Registre no Reclame Aqui. A associação responde por lá, e a resposta pública fica documentada.
- Procure o Procon da sua cidade ou o consumidor.gov.br. Vale saber que o item 18.13 do regulamento sustenta que o vínculo associativo não é relação de consumo — a associação pode levantar esse argumento, e ele é controvertido. Leve os documentos.
Isto é um resumo de leigo, não orientação jurídica. Para um caso concreto que não se resolva pelos canais acima, procure um advogado ou a Defensoria Pública.
Posso voltar depois?
Pode, mas começando do zero. O item 4.11 determina que quem perde o vínculo e depois quer retornar não mantém a condição anterior: é preciso nova avaliação de todos os requisitos, e na proteção veicular, nova vistoria. Para quem participava do PBI, a norma 10.6 é mais dura ainda — a rede anterior, a posição, os níveis e o histórico não voltam.
E se eu só quiser trocar de categoria?
Aí não é cancelamento. O item 9.7 permite migrar entre categorias dos programas de telefonia e internet 4G, com custo informado no momento da solicitação. Se a sua questão é franquia pequena ou valor alto, troca costuma resolver melhor que saída — e nesse caso vale me chamar antes.